La presente política regula el tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados y utilizados por ONE HUNDRED LLC (en adelante "XLive Studio"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.
Al interactuar con nuestro sitio web, contactarnos por WhatsApp o aplicar a nuestra academia, usted acepta los términos descritos en esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí establecidas.
Índice
- 1. Identificación del responsable
- 2. Definiciones
- 3. Finalidades del tratamiento
- 4. Categorías de datos tratados
- 5. Datos sensibles
- 6. Datos de menores de edad
- 7. Derechos del titular
- 8. Procedimiento para ejercer derechos
- 9. Cookies y tecnologías similares
- 10. Transferencias y transmisiones
- 11. Seguridad de la información
- 12. Vigencia y modificaciones
- 13. Contacto
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: ONE HUNDRED LLC (operando comercialmente como XLive Studio)
- Sede de operaciones en Colombia: Cúcuta, Norte de Santander
- Correo electrónico: modelos@xlivemodels.com
- WhatsApp: +57 321 357 8391
- Sitio web: https://xlivemodels.com
2. Definiciones
Para efectos de esta política, se entiende por:
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, tales como datos de salud, vida sexual, biométricos, entre otros.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Encargado: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
3. Finalidades del tratamiento
XLive Studio recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades:
- Evaluar la aplicación del titular como creador o creadora de contenido en la academia.
- Verificar la mayoría de edad y autenticidad de la información proporcionada.
- Gestionar el proceso de vinculación, capacitación y operación dentro del estudio.
- Procesar pagos semanales y emitir comprobantes correspondientes.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, cambios en el contrato, oportunidades de capacitación).
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Realizar análisis estadísticos y de mejora del servicio (de forma agregada y anonimizada).
- Enviar información comercial sobre nuestros servicios, previa autorización del titular.
- Cumplir requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.
4. Categorías de datos tratados
Dependiendo de la etapa de la relación, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
4.1. Datos de identificación
- Nombres y apellidos completos
- Número de cédula de ciudadanía o documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Imagen del documento de identidad (anverso, reverso y selfie con documento)
4.2. Datos de contacto
- Número de teléfono y WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección de residencia
- Ciudad y país
4.3. Datos financieros
- Información bancaria para pagos (titular, número de cuenta, banco)
- Wallets de criptomonedas (si aplica)
- Comprobantes de pago
4.4. Datos de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tiempo de permanencia y comportamiento de navegación
- Origen del tráfico (Google Ads, redes sociales, búsqueda orgánica)
5. Datos sensibles
El tratamiento de datos sensibles está prohibido salvo en los casos previstos por el Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. Cuando XLive Studio requiera tratar datos sensibles:
- Solicitará autorización expresa, previa e informada del titular, separada de la autorización general.
- Informará claramente cuáles son los datos sensibles tratados y la finalidad específica.
- El titular tiene la facultad de no autorizar dicho tratamiento sin que ello afecte servicios independientes.
En particular, las imágenes del documento de identidad y la selfie con documento son tratadas exclusivamente para verificar identidad y mayoría de edad, y se almacenan de forma cifrada con acceso restringido.
6. Datos de menores de edad
XLive Studio no recolecta, ni almacena, ni trata datos de personas menores de 18 años bajo ninguna circunstancia. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.
En caso de identificar que un titular es menor de edad, los datos serán suprimidos inmediatamente y se reportará la situación a las autoridades competentes conforme a la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia).
Es responsabilidad del titular declarar verídicamente su edad. La declaración falsa de mayoría de edad constituye una conducta penalmente sancionable.
7. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene, conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que XLive Studio tiene almacenados sobre el titular.
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y obligaciones legales (excepto cuando existe deber legal o contractual de conservar la información).
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos enunciados, el titular o sus causahabientes pueden:
8.1. Canal de atención
- Correo electrónico: modelos@xlivemodels.com
- Asunto: "Solicitud Habeas Data - [tipo de solicitud]"
8.2. Información requerida en la solicitud
- Nombre completo del titular
- Número de documento de identidad
- Datos de contacto para respuesta (correo y teléfono)
- Descripción clara de la solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión, etc.)
- Documentos que soporten la solicitud, si aplica
8.3. Plazos de respuesta
- Consultas: serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción. Si no fuera posible cumplir el plazo, se informará al titular antes del vencimiento, con los motivos y la nueva fecha (máximo 5 días hábiles adicionales).
- Reclamos: serán atendidos en un término máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción. Si la información es insuficiente, se requerirá al titular para subsanar dentro de los 5 días siguientes.
8.4. Reclamación ante la SIC
Si el titular considera que XLive Studio no ha atendido satisfactoriamente sus solicitudes, puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad competente para la protección de datos personales en Colombia: www.sic.gov.co.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Google Analytics 4 y Google Tag Manager: análisis de tráfico y comportamiento de usuarios (de forma agregada y anonimizada).
- Google Ads: medición de conversiones y optimización de campañas publicitarias.
- Cloudflare: seguridad, rendimiento y protección contra ataques.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
10. Transferencias y transmisiones
XLive Studio puede compartir datos personales con:
- Plataformas de streaming con las que el titular se vincule profesionalmente, conforme al objeto contractual.
- Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, comunicaciones) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Entidades financieras para procesar pagos.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o judicial.
Algunos de estos terceros pueden estar ubicados en países distintos a Colombia (incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea). En todos los casos, XLive Studio exige garantías adecuadas de protección, conforme al Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
11. Seguridad de la información
XLive Studio implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Almacenamiento cifrado de datos sensibles
- Control de acceso por roles y autenticación
- Conexiones HTTPS en toda la plataforma web
- Acuerdos de confidencialidad con personal y proveedores
- Capacitación periódica en protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
12. Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su publicación y permanece vigente durante el tiempo que XLive Studio realice tratamiento de datos personales.
XLive Studio se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados a los titulares mediante comunicación al correo electrónico registrado o aviso destacado en el sitio web, con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigor.
Los datos personales recolectados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido este término, los datos serán suprimidos de forma segura, salvo deber legal de conservación.
13. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con esta política, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, el titular puede contactarnos:
- Correo electrónico: modelos@xlivemodels.com
- WhatsApp: +57 321 357 8391
- Sede: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Esta política se rige por la legislación colombiana, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Cualquier controversia derivada de su aplicación será resuelta por las autoridades competentes en Colombia.